Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f78

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "f78" hoặc "Chúng tôi" – Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến f78 vận hành tại địa chỉ f78.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của f78.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng f78, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, casino live, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của f78.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng f78.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ th ành viên sử dụng dịch vụ của f78, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web và thiết bị di động. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f78, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. f78 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cư trú tại khu vực mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp hoặc không bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Bạn không được đang trong tình trạng tự loại trừ khỏi các nền tảng cờ bạc hoặc đã bị cấm bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống f78. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình chỉ được duy trì một tài khoản hoạt động.
• Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Bạn không được đại diện hoặc hành động thay mặt cho bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ của f78.

Khi đăng ký tài khoản tại f78, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). f78 khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho f78 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. f78 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.

f78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc hóa đơn tiện ích gần nhất. Mọi thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của f78.

f78 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Không giới hạn, tuy nhiên các giao dịch trên 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh thêm.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Từ tức thì đến 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• f78 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 60 giây đến 24 giờ làm việc.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản f78.
• f78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có các yêu cầu đặt cược (wagering requirement) riêng trước khi được phép rút.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng f78 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả loại hình cá cược:

• Cược đặt xuống được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công. f78 không chịu trách nhiệm đối với các cược không được ghi nhận do lỗi kết nối từ phía người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp.
• f78 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện có sai sót kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của thành viên.
• Đối với các sự kiện đá gà trực tiếp, kết quả được xác nhận bởi trọng tài tại trường đấu và là kết quả cuối cùng, không thể khiếu nại.
• f78 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được đặt. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.

Các chương trình khuyến mãi của f78 được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây luôn áp dụng:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho "thành viên mới", trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu đặt cược (wagering requirement) quy định.
• f78 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm các điều khoản đặc thù của chương trình.
• Khuyến mãi chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm nghiêm ngặt và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• f78 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng f78. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu xác minh giả mạo, hoặc mạo danh người khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai lệch tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng f78 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc của tiền có được từ hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của f78 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cấu kết thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc lợi dụng điểm yếu trong trò chơi.
• Thanh toán không hợp lệ: Sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng không phải của bản thân để nạp tiền.

f78 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

f78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm thua lỗ từ các trò chơi hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của f78, bao gồm lỗi của nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự cố điện lưới, hoặc thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản của bạn do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá nhân của thành viên về việc đặt cược, bao gồm mọi hậu quả tài chính hoặc tâm lý phát sinh.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của f78 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

f78 cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Bạn có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi sau mỗi 60 phút liên tục.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cá cược để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

f78 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên không thể hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo lệnh tư pháp.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu đặt cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

f78 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần nội dung của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ f78.club/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, f78 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên hệ thống trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ f78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website f78.club, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email) và phải bao gồm: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra và bằng chứng đính kèm (nếu có). f78 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn quy định.

Văn bản điều khoản và điều kiện này được soạn thảo và điều chỉnh bởi ngôn ngữ tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao hơn.